KARGO & İADELER
Kargo Politikası
Nakliye Politikası
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Yurtiçi ve Sürat kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
İade & Değişim Politikası
Değerli busense Müşterilerimiz;
Satışlarımız sadece firmamıza ait resmi internet sitemiz , Trendyol, Hepsiburada ve Shopier üzerinden yapılmaktadır.
Ürünlerimiz sınırlı sayıda üretilmiş olup hijyen koşulları nedeniyle iade ve model değişimi kabul edilmemektedir.
Siz müşterilerimiz tarafından satın alınan aynı ürün için, ürün elinize ulaştıktan sonra en geç 3 işgünü içinde sadece bir defaya mahsus olmak üzere beden değişimi yapılmaktadır.
Ürünün firmamız tarafından beden değişiminin yapılabilmesi için ürün üzerinde bulunan etiket askı ipinin kilidinin açılmamış olması, ürünün hiçbir açıdan zarar görmemiş olması, ürüne ait aksesuarların eksiksiz ve zarar görmemiş olması, ürün üzerinde parfüm kokusu, leke, yırtık, sökük veya kesik olmaması, yıkanmış olmaması, ürünün orijinal kutusunun içinde olması gereklidir. Beden değişimi yapılacak üründe firmamız tarafından yukarıdaki sebeplerden herhangi biri tespit edildiğinde ürün değişimi yapılmamakta olup ürün alıcıya tekrar geri gönderilecektir. Ürün beden değişiminde kargo ücreti geliş-gidiş alıcıya aittir.
Ürünlerimizin temizlik aşamasında kuru temizleme yapılması tavsiye edilir.
Aynı ürünü aynı süreler içerisinde birden fazla tüketicinin alması ve stoklarımızda tükenmesi durumunda konu ile ilgili tarafınıza bir e posta gönderilecek (veya whatsapp üzerinden bilgilendirilecek), ürünün tekrar stoklarımıza gireceği tarih tarafınıza bildirilecek ya da isteğiniz halinde para iadeniz firmamızca gerçekleştirilecektir.
Kargodan kaynaklanan hasarlardan veya kargoda kaybolan paketlerden firmamız sorumlu değildir.
Kapıda ödememiz yoktur. Sizlerle daha güvenli ve daha hızlı iletişim kurabilmek ve ürünlerimize ait yeniliklerden haberdar olabilmeniz için üyelik formumuzu doldurmanızı ve sitemize üye olmanızı tavsiye ederiz. Satın almış olduğunuz ürün stoklarımızda tükenmiş ise para iadeniz kredi veya banka kartınıza firmamız tarafından en geç 10 gün içinde iade edilecektir.
Ürün beden değişimi için Değişim Formunu doldurup e-mail (info@busense.com.tr) veya WhatsApp (05013307515) üzerinden firmamıza göndermeniz gerekmektedir.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.